Служба доставки внутри бизнес-центра
Как это работает?
Вы оформляете заказ в приложении из местного кафе и мы доставляем прямо на рабочее место. Например, в большинстве офисов кофе приносим за 12 минут.
Доставка идет за счет заведения.

Могу ли поручить курьеру спец.задание?
Да, вы можете арендовать курьера на 30 или 60 минут. В радиусе 1 км от вашего места работы он выполнит ваш индивидуальный заказ.

В каких бизнес-центрах доставляете?
Бизнес-центр где уже работает внутренняя доставка отмечен синим значком курьера. В списке провайдеров вы найдете "Служба местной доставки Crabler".

Что можно доставить?
Сейчас мы приносим напитки и еду из заведений неподалеку. В будущем ассортимент расширится. В рамках индивидуального заказа вы можете заказывать любые товары, разрешенные законодательством РФ.

А что если моего бизнес-центра нет?
Напишите нам в чат из приложения и мы договоримся о запуске службы у вас.

Условия доставки

Доставка на этаж/в офис осуществляется нашей курьерской службой. Так же иногда доставляет само заведения собственными курьерами, но только до лобби бизнес-центра. Рестораны с доставкой от наших партнеров отмечены значком.


Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить в момент оформления заказа в приложении Crabler. При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида. Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на delivery@crabler.com.

Информирование о заказе

Оформив доставку из заведения, отмеченного значком, вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса заказа. При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе.

Информация о возврате

При наличии претензий к доставке или качестве блюд, Вы можете реализовать возврат, написав в Приложении в Чат поддержки клиентов, указав номер заказа и причину возврата. Решение о возврате средств принимается в течении 24 часов, после чего деньги переводятся на карту.

Условия возврата не действуют на продукцию полученную в рамках рекламных акций.
Как это работает
1
Установите приложение
IOS / Android версию и авторизуйтесь по номеру телефона.
2
Получите доступ
На экране О приложении напишите в чат, укажите адрес, название организации и приготовьтесь предоставить скан удостоверяющих документов. Вы получите доступ в Личный кабинет, где сможете выполнить все необходимые настройки перед запуском.
3
Настройте
Внимательно проверьте списки услуг внутри офиса, добавьте переговорные и другие ресурсы для бронирования.

Добавьте исполнителей и назначьте им роли доступа.
4
Используйте
Распечайтайте из кабинета ваш промо-баннер и разместите на видных местах в офисе.

Подробнее читайте в справке.
Crabler минутный ролик о приложении на европейскую аудиторию
Mobile application for office centers. How to make our office life better?
Присоединяйтесь!
Доступны версии для смартфонов и планшетов.
Контакты
Телефон: +7 (495) 662-97-90
Почта: delivery@crabler.com
Telegram