Руководство администратора бизнес-центра

Дата публикации: 7 сентября 2018

Термины

Провайдер — организация, оказывающая сервис через мобильное приложение. Сервис может платным и бесплатным.

Сообщество — профиль организации или места в приложении, предоставляющий сервисы и объединяющий участников по определенному настройками вступления признаку.

Эквайер — организация, предоставляющая услуги приема и перевода денежных средств в приложении.

Пользователь — физическое лицо, установившее приложение на смартфон Android / IOS.

Авторизованный пользователь — пользователь, авторизованный по номеру мобильного телефона в приложении.

Участник сообщества — авторизованный пользователь, вступивший в сообщество и имеющий подтвержденный статус участия.

Транзация — подтвержденная эквайером операция получения денежных средств от пользователя.

Чек транзакции — финансовый документ, высылаемый эквайером пользователю после успешной транзакции.

Сотрудник — участник сообщества с флагом "Сотрудник". Имеет доступ в Личный кабинет для обработки заказов.

Администратор — участник сообщества с флагом "Администратор". Имеет полный доступ в Личный кабинет.

Клиент — авторизованный пользователь, совершивший транзакцию в адрес провайдера.

Сообщества места — объединение пользователей, присутствующих на выбранной территории.

Сообщество бизнес-центра — тип сообщества места, объединяющее пользователей, работающих на территории бизнес-центра или другого объекта недвижимости.

Сообщество офиса организации — тип сообщества места, объединяющее пользователей, работающих на территории офиса организации. Авторизация участников в офисе производится администратором офиса.

Товар — предлагаемый к покупке через приложение конечный продукт, имеющий физические характеристики.

Услуга — предлагается к покупке / заказу через приложение, имеющая последовательность шагов и исполнителя.

Заказ — оформленная авторизованным пользователем услуга по получению / покупке товаров / услуг у провайдера. Заказы бывают платные и бесплатные.

Предзаказ — вид платного заказа пользователя по получению выбранного товара в определенное время. Предзаказ выдается по адресу местонахождения провайдера. Провайдер может ограничить географию местонахождения пользователей для совершения предзаказа.

Доставка — вид платного заказа пользователя по получению выбранного товара в определенное время по выбранному в заказе адресу доставки. Доставка осуществляется по адресу пользователя. Провайдер может ограничить географию доставки для предоставления доставки.

Пост — сообщение на стене сообщества или пользователя.

Страница — любые формы материалов, размещенных для отображения в сообществе.

Вход в Личный кабинет
  • На сайте https://lk.crabler.com
  • Логин: номер мобильного телефона администратора
  • Пароль: приходит push-уведомлением в приложении на мобильный телефон администратора.
Для авторизации необходимо скачать приложение CRABLER на мобильный телефон по ссылке https://crabler.com/app или напрямую из GooglePlay / AppStore.

После авторизации нажать [Войти] в сообщество места:



Интерфейс личного кабинета



Базовая настройка профиля места

  1. Нажмите [Обновить] в блоке профиля места, заполните все поля.
  2. Режим работы: нажмите обновить и укажите рабочие дни и время.
  3. Контакты провайдера: нажмите [Все контакты] и добавьте сайты, телефоны, почты и другие типы контактов.
  4. Настройки участников: нажмите [Обновить]
    1. Запрос ручной модерации — каждый участник отправится на ручную модерацию и после ее прохождения станет активным.
    2. Запрос дополнительных реквизитов — для бизнес-центра будет предложен выбор организации в которой человек работает.
    3. Запрос нахождения в геометрии места — вступление возможно только на очерченной местом территорией. Параметр подходит для закрытых сообществ, бизнес-центров, жилых домов, поселков и т.д.
    4. Скрывать контакты участников — другим участникам не будут видны контакты ваших подписчиков и они не смогут общаться напрямую.
    5. Отображать меню сообщества места работы — на главном экране приложения будет отображено меню разделов места для быстрой навигации.
Разделы Личного кабинета

Ссылке на разделы представлены в боковом меню. В зависимости от типа провайдера их список может различаться.

О сообществе Базовые настройки профиля — режим работы, контакты, настройки участников, логотип и подложка профиля.

Страницы Предназначены для размещения информации, необходимой участникам места. Для создания новой страницы нажмите [Создать].

Для изменения порядка страниц нажмите на страницу в списке и перетащите выше/ниже.

Для редактирования страницы — наведите курсор на страницу и нажмите иконку карандаша.

Для публикации страницы — отметьте флаг [Опубликована].




Контакты Все варианты контактной информации.

Предусмотрены следующие типы контактов:

  • Телефон
  • Сайт
  • E-mail
  • Мессенджеры
  • Социальные сети
Для добавления контакта нажмите [Добавить].




Участники Отображается список всех участников сообщества места.

Вы можете добавить нового участника по номеру телефона в системе.



Редактирование участника



Участника можно сделать сотрудником и/или администратором. В этом случае он получит доступ в Личный кабинет. Для сотрудников доступна только обработка заказов. Администратор имеет полный доступ к Личному кабинету.


Стена сообщества Содержит посты, доступные для просмотра всем пользователям приложения.

Пользователь может в любой момент отписаться от стены.

Посты со всех стен сообществ, на которые подписан пользователь отображаются в его персональной Ленте.

Для создания нового поста нажмите [Добавить публикацию].

При создании поста указывается:

  • Текст поста
  • Изображение поста
  • Дата публикации
  • Отложенная публикация — используется для автоматической публикации на будущие даты
  • Репост на стены — список доступных администратору стен других сообществ
  • Отправить push-уведомление — все подписчики сообщества получат уведомление в приложении
Новости Раздел аналогичен стене сообщества и используется для размещения официальной информации места.

Локальные места Справочник локальных мест используется для локальной навигации и локальных заказов на территории места.

Для локального места указывается:

  • Название
  • Описание
  • Организации, относящиеся к этому месту (арендаторы для бизнес-центра)
Арендаторы Список организаций, присутствующих физически на территории места.

Новый арендатор добавляется по названию, но так же может быть привязан по ИНН.

Арендаторы-провайдеры отображаются в разделе "Инфраструктура" в приложении.

Арендаторы с сообществом офиса отображаются при вступлении в место.




© Все права защищены. Crabler IT.
e-mail: hello@crabler.com